HLAVNÍ STRÁNKA

Jak nakupovat

Hledání zboží

• Zboží lze nalézt postupným výběrem kategorie zboží, popřípadě řazením zboží v rámci kategorie
• Zboží lze nalézt vyhledáváním skrze klíčové slovo vložené do textového pole panelu Vyhledávání nacházející se v levé části stránky

Registrace

• Registrační údaje jsou použity pouze pro získání adresy dodání, popřípadě ke kontaktu Vaší osoby (viz právní doložka)
• Registrovat se musí každý zákazník, jenž chce v elektronickém obchodu nakupovat
• Registraci provedete vyplněním formuláře po kliknutí na ikonu "Registrovat" v horní modré liště
• Pokud chcete zboží doručit na firmu, musíte uvést název firmy a její IČO či DIČ

Koupě zboží

• Pokud si chcete dané zboží objednat, zadejte požadované množství do textového pole v detailu zboží a klikněte na tlačítko Koupit
• Zakoupené zboží se objeví v košíku (přístup přes ikonu na horní modré liště), kde lze ještě zboží z objednávky odstranit, popřípadě změnit objednávané množství po kliknutí na tlačítko "Přepočítat objednávku" nebo objednávku zcela zrušit - tlačíku "Vysypat košík"
• Objednávku dokončíte kliknutím na "Odeslat objednávku" v Nákupním košíku a následným potvrzením Vašeho výběru
• Nejpozději druhý pracovní den budete kontaktováni naším operátorem pro potvrzení objednávky

Platba za zboží

1. Dobírkou - při podání balíku Českou poštou nebo službou PPL.
2. Osobně na prodejně Sport centrum Doleček v Jablonném nad Orlicí.

Poplatky za poštovné a balné

1. Při platbě dobírkou je poštovné do výše objednávky 3000 Kč (s DPH) 130 Kč u běžného balíku České pošty a službou PPL,
   170 Kč u obchodního balíku České pošty. Pokud hodnota objednávky překročí částku 3000 Kč (s DPH), poštovné neplatíte.
2. Na Slovensko zboží posíláme prostřednictvím PPL-DHL, cena je 340 Kč.
3. Za balné neúčtujeme žádné poplatky.

Doručení zboží

• Českou poštou - zboží bude doručeno na vaši adresu, popř. bude uloženo na vaší pobočce pošty v připadě, že nebudete na uvedené adrese zastiženi. Platba zboží je dobírkou.
• PPL - dopravce Vás předem kontaktuje a domluvíte se na čase a místě předání zásilky. Platba zboží je dobírkou.

Záruční podmínky a reklamace

Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba 24 měsíců je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ). Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím.

Co dělat, když se vyskytne závada na zakoupeném zboží?

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním popřípadě skladováním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Pokud budou taková poškození zjištěna, je kupující tuto skutečnost povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Pokud chce zákazník reklamovat zboží, zašle popis závady na náš e-mail sportdolecek@sportdolecek.cz nebo kontaktuje prodávajícího na tel.: 733 642 116, kde mu bude sdělen další postup. Zákazník může také vadné zboží zaslat přímo na adresu provozovny naší firmy. V tomto případě musí být vždy přiložen podrobný popis závady nebo vady výrobku a prokázaný nákup zboží u naší firmy. Adresa provozovny je: Sport centrum Doleček, ul. A. Hanuše 122, 561 64 Jablonné nad Orlicí.

Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží.

Jak dlouho budu čekat?

Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka (nejčastěji e-mailem) o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. 30dní.

Záruční doba je stanovena legislativou ČR. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, za předpokladu, že kupní smlouva byla uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku. Odstoupení od smlouvy musí být vždy písemné. Kupujícímu doporučujeme provést následující:

1. Odeslat dopis (nejlépe e-mailem na adresu sportdolecek@sportdolecek.cz s textem:
   Chci jednostranně odstoupit od smlouvy číslo: ………………… (případně číslo prodejky) ze dne: dd.mm.rrrr a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo: ………………….
   Datum a podpis.
2. Zboží doručit na adresu prodejny spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.

Adresa provozovny je: Sport centrum Doleček, ul. A. Hanuše 122, Jablonné nad Orlicí, PSČ 56164

Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené a kompletní spolu s kopií dokladu o zaplacení. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Na požádání provedem úhradu složenkou.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

Kupujícímu bude vrácena částka dle faktury, ze které bude odečtena reálná cena dopravy.

SPORT CENTRUM DOLEČEK (právní doložka)